一.承诺保证
本公司保证自供货日起所供的人造草坪在正常使用条件下，在保质期内能够保证其产品性能，满足使用要求。
具体质保年限如下：（根据具体订购产品由我公司给出）
*质保期视产品使用方式及地理位置而定。
二.质保内容
1.本保证书以本公司有权对人造草坪表面进行检验，取样和测试为条件。
2.人造草坪表面是任何索赔的起因，所有索赔必须以书面形式提出，并附草坪实样、填充材料样品、安装日期、安装公司名称、批量、产品样品等材料。
3.本保证书条款的所有工作由本公司认可的合格专家人员进行。如果人造草表面的用户或所有者事前未经本公司的书面同意，进行维修或更换，本保证书将立即终止生效。
三.质保条件
该保证书不适用于以下情况：
1.产品不是用于运动场地或美化用途，用于该产品设计或安装目的以外的场合。
2.使用不当的鞋类或体育设备。
3.安装于高于海拔1500米，或5000英尺的区域。
4.运动场地表面使用机械设备或化学品处理。
5.使用不当的清洁方法。
6.没有正确的保养及维护。
7.人为的故意破坏。
8.安装时或安装后对草坪纱线过度机械打毛。
9.使用含硫量大于2%的填充材料。或材料性能未能达到体育组织机构制定的各项要求（如FIFA或UEFA）
10.草坪使用后产生的正常磨损不是生产缺陷，不属于本质量保证书保证范围，正常的磨损取决于人工草皮的使用频率和当地的气候。
11.对于过度使用的情况，如5人制球场、小型足球场、篮球场等，我们会相应降低对耐久性的保证。
四.质量保证需满足以下条件：
1.人造草坪必须由专业队伍安装，使用符合绿舒坦公司标准的优质材料，质量保证中不承担移除和重新安装的费用。
2.根据运动场地表面状况，选用正确的运动鞋。
3.运动场地表面应按供应商及运动团体的建议进行维护。
4.安装应选择低于海拔1500米，或5000英尺的区域。
5.运动场地表面不可用机械设备或化学品处理。
6.对于过度使用的情况，如5人制球赛、小型足球赛等，我们会相应降低对耐久性的保证。
7.每天使用时间建议在四小时以内，在户外温度低于-5℃或高于40℃气候条件下不建议在人造草坪上运动。
8.必须尽量减少对草坪纱线的打毛。若安装时和安装后对草坪纱线过度机械打毛，我们将不作质保。
9.如果使用填充材料，材料必须是含硫量小于2%的优质产品，还应达到体育组织机构制定的各项要求（如FIFA和UEFA），或安装公司提供建议标准执行。
10.本公司的赔偿金金额将不超过所供草坪的价值。以上所列各项保证与公司销售条款冲突时，以公司销售条款为准。
五.索赔条件
1.索赔须在发现声称的缺陷之日起30日内提交。
2.在任何情况下，对使用者、购买者或其他第三方的任何形式或性质的直接、间接、偶然或必然的损失或损坏，本公司概不负责。此外，本公司既不保证也不授权任何代表或任何个人承担本保证书所明确的义务和责任以外的任何义务或责任。
3.本保证书在人造草坪款付清后生效，在款未付清前没有任何保证。
4.本公司不承担任何由购买方或他人用于测试、检查或咨询本公司的费用或支出，货物交付给买方后买方应迅速检查该批所有产品。任何在产品交货可被发现的产品缺陷、缺点或不符合要求，买方须在交货日起30天内书面通知本公司，否则本公司视认为产品没有缺陷、缺点或不符合要求之处，不承担相应责任。
5.本保证书代替本公司表明、默示或给予的所有其他保证。
五.不可抗力
如遇有不可抗力等对草坪造成的损害，我司可免除相关责任，但必须书面通知对方处理方式，双方在法律许可的范围内友好、平等地协商如何处理。
